استفاده از وب‌سایت پمتی به منزله آگاهی و پذیرش کلیه شرایط و مقررات مندرج در این صفحه است.
کاربران متعهد هستند که از خدمات و محتوای سایت در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران بهره
برداری کنند.
فروشگاه پمتی حق دارد در هر زمان، قوانین و مقررات را تغییر داده و نسخه به‌روز را در سایت منتشر
کند. ادامه استفاده از سایت به معنای پذیرش تغییرات خواهد بود.
ثبت سفارش و خرید
کاربران موظف‌اند اطلاعات صحیح و کامل خود را در فرم‌های مربوطه وارد کنند. مسئولیت صحت اطلاعات بر
عهده خریدار است.
ثبت سفارش تنها پس از تکمیل مراحل پرداخت و دریافت تأییدیه نهایی از سوی پمتی قطعی خواهد بود.
در صورت عدم موجودی کالا یا بروز خطا در قیمت‌گذاری، فروشگاه حق لغو سفارش و بازگرداندن وجه پرداختی
را دارد.
حداکثر زمان مجاز برای اعمال تغییرات (تعویض، کنسل کردن، افزودن محصول یا تغییر آدرس) یک ساعت پس از
ثبت سفارش است.
در صورتی که سفارش در ساعات غیرکاری ثبت شود، امکان اعمال تغییرات تنها بین ساعت ۱۱ تا ۱۲ روز کاری
بعد فراهم خواهد بود.
ارسال و تحویل کالا
ارسال سفارش‌ها از طریق روش‌های اعلام‌شده در وب‌سایت (تیپاکس، پیک، یا سایر روش‌ها) انجام می‌شود.
مدت زمان تحویل بسته به محل درخواست مشتری با توجه به روش ارسال متفاوت است.
در صورت بروز تأخیر ناشی از عوامل خارج از کنترل فروشگاه (حوادث غیرمترقبه، مشکلات حمل‌ونقل و...)،
مسئولیتی متوجه پمتی نخواهد بود.
شرایط و مدت زمان تعویض کالا
مشتری می‌تواند در صورت عدم رضایت از محصول، آن را تعویض یا مرجوع کند. در صورت مرجوعی، مبلغ کالا
به صورت اعتبار در حساب مشتری باقی خواهد ماند و امکان بازگشت وجه وجود ندارد.
هزینه ارسال کالای تعویضی یا مرجوعی بر عهده مشتری است، مگر در مواردی که کالا دارای ایراد باشد یا
با اطلاعات درج‌شده در سایت مطابقت نداشته باشد. در این صورت، با تأیید تیم پشتیبانی، هزینه ارسال
بر عهده فروشگاه خواهد بود.
ارائه فیش واریزی اداره پست برای بازپرداخت هزینه ارسال الزامی است.
کالا باید استفاده‌نشده، سالم، تمیز و بدون بوی مواد شوینده، عطر یا بوی نامطبوع باشد. لیبل مشخصات
کالا نیز باید متصل باشد.
مهلت تعویض یا مرجوعی حداکثر ۷ روز از زمان دریافت کالا است. جدا کردن لیبل یا اقدام خارج از این
بازه زمانی، موجب عدم پذیرش درخواست خواهد شد.
بازگشت کالا تنها با هماهنگی و تأیید تیم پشتیبانی امکان‌پذیر است. در صورت ارسال بدون هماهنگی،
مسئولیت هزینه‌ها و تبعات آن بر عهده مشتری خواهد بود.
اگر ایراد اعلام‌شده کالا توسط مشتری پس از بررسی قابل مشاهده نباشد، فروشگاه مسئولیتی در قبال
هزینه ارسال نخواهد داشت.
برخی کالاها به دلایل بهداشتی یا مقررات خاص، غیرقابل تعویض یا مرجوع هستند؛ مانند شال، کلاه،
جوراب، تاپ، تی‌شرت و لباس‌های بهداشتی.
در ایام حراج و فروش فوق‌العاده، امکان اعمال تغییرات در سفارش یا تعویض و مرجوعی محصولات تخفیف
خورده وجود ندارد.
مشتریان می‌توانند با مراجعه حضوری به شعب پمتی، اقدام به تعویض یا مرجوع کالا نمایند.
حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
اطلاعات شخصی کاربران نزد پمتی محفوظ بوده و صرفاً برای پردازش سفارش و ارائه خدمات استفاده می‌شود.
فروشگاه متعهد است از اطلاعات کاربران مطابق قوانین حفاظت از داده‌ها نگهداری کرده و از افشای آن به
اشخاص ثالث خودداری کند، مگر با دستور مراجع قانونی.
مالکیت فکری
تمامی محتوا، تصاویر، طرح‌ها، متون و داده‌های موجود در سایت متعلق به فروشگاه پمتی است و هرگونه
استفاده غیرمجاز از آن‌ها پیگرد قانونی دارد.
استفاده از نام و نشان تجاری پمتی بدون مجوز کتبی ممنوع است.
سایر شرایط
کلیه اختلافات ناشی از تفسیر یا اجرای این قوانین در مراجع ذی‌صلاح جمهوری اسلامی ایران بررسی خواهد
شد.
استفاده از خدمات پمتی به معنای پذیرش کامل این شرایط است.
